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门店与小程序结合,如何增加客源转化?

作者:小微 来自:互联网 时间:2020-05-15 09:51 浏览:

门店的竞争总是异常激烈,毕竟门店需要大量的客源才能一直维护下去,然而比起线上来说,门店的运营运营成本相对较高,对客户的让利也会低很多,尤其2020年还是个特殊年,是线上的红利年,确是门店的霜雪年,门店流量大量流走到线上,所以转型升级是门店刻不容缓的策略,与小程序的结合是门店完成转型的最快方式之一,同时也只需要较低的开发成本,那么商家在转型之后,该如何结合小程序和门店的优势,增加客源与转化呢?

一、线上引流

线上的引流方式有很多,商家可以根据自己的资源优势去选择适合自己的引流方式,达到线上精准引流到门店。

1、公众号嵌套小程序引流

公众号嵌套小程序引流属于比较常见的方式,公众号吸引更多用户关注,同时文章中可嵌入小程序,从而引流到小程序中,当然,文章的内容很重要,分析痛点和消费者心理是很重要的点,靠吸引人的文案抓住人们的眼球,再者就是能戳中人们的内心需求,才能比较顺利的引入到小程序中。

2、朋友圈分享

朋友圈分享的效果建立在社交关系链上,建立的客户群体是否是精准客户,质量如何,如果在一开始建立关系链时就是从稳定的老客户开始,通过分销小程序逐步裂变的,那么相对来说分享后的效果会好一些,因为这些间接新用户群体比起直接新用户群体来说,与商家之间多了一层信任纽带,更容易产生消费行为。当然在没有很多的客户资源,也可以借助小程序付费推广到朋友圈,实现客户引流。

3、门店引入到线上

前面两项都是从线上引流,在转化到门店,同样,也可以从门店引入到线上,为门店的小程序商城设计一张好看的海报或者在客户来到门店时,通过话术,推广小程序二维码,成功留住每一个线下客源,减少客源流失。

二、门店如何转化客户

引流后,最终的目的还是能讲流量转化沉淀,打造门店私域流量池,维稳拓客。

1、小程序联合门店做营销活动

公众号文章发出活动预告,通过文章进入小程序,进行促销,同时加大门店促销力度,从线上引入到线下,需要注意的点是门店促销品和小程序商城促销品不能一样,不然很难引到线下进店购买,或者采取线上抢购到店领取的模式也是比较好的方式。

2、利用小程序打造会员制商城

通过小程序自带的会员功能设置,设计会员福利,将客户转变为会员,加大锁定客户,让客户对门店的信任感和购买欲更强,不论是云集还是国外的山姆超市,都是会员制商城成功的典范。

门店升级转化与线上结合,是门店目前必须要做的改进之一,传统的门店已经不能适应现下的时代背景,在移动网络越发普及后,只有跟紧潮流,详细了解消费者的消费习惯,尽量满足消费者的多元需求,才能在激烈的竞争中生存发展下去。